Shipping policy

1. Bendra informacija
Nors UAB „Auradentis“ teikia tik paslaugas, tam tikrais atvejais pacientui gali būti siunčiami dokumentai (pvz., sveikatos pažymos, sąskaitos faktūros) arba individualiai pagaminti odontologiniai gaminiai (pvz., kapos, protezai). Ši politika reglamentuoja tokių siuntų pristatymo tvarką.

2. Pristatymo būdai

  • El. paštu – dokumentai (pvz., sąskaitos, išrašai) dažniausiai siunčiami el. paštu PDF formatu.

  • Registruotu paštu / kurjeriu – jei pacientas pasirenka fizinį pristatymą (pvz., gaminys ar dokumentas).

  • Atvykimas į kliniką – pacientas pats atvyksta atsiimti gaminio ar dokumento sutartu metu.

3. Pristatymo terminai

  • El. paštas – per 1–3 darbo dienas nuo paslaugos suteikimo ar užsakymo.

  • Fizinis siuntimas – priklausomai nuo pristatymo vietos, siunta pasiekia pacientą per 2–7 darbo dienas nuo išsiuntimo.

  • Gaminiai (pvz., dantų kapos) – gaminami individualiai, todėl išsiunčiami per 7–14 darbo dienų nuo matavimų atlikimo.

4. Pristatymo kaina

  • Dokumentų siuntimas el. paštu yra nemokamas.

  • Fizinio siuntimo išlaidas apmoka pacientas, jei nesusitarta kitaip. Kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo (kurjeris, Lietuvos paštas ir kt.).

5. Atsakomybė už siuntą

  • UAB „Auradentis“ atsako už tai, kad siunta būtų perduota siuntimo tarnybai saugiai ir laiku.

  • Už prarastas ar sugadintas siuntas siuntimo metu atsako atitinkamas siuntų vežėjas pagal jų taisykles.

  • Pacientas privalo patikrinti siuntą gavęs – jei pastebimi pažeidimai, būtina iš karto apie tai pranešti Bendrovei.

6. Korespondencijos saugumas ir konfidencialumas

  • Visi siunčiami dokumentai ar gaminiai supakuojami taip, kad būtų užtikrintas paciento duomenų konfidencialumas.

  • Elektroniniu būdu siunčiami dokumentai gali būti apsaugoti slaptažodžiu, jei tai numatyta politikose ar pacientas to pageidauja.