Terms of service

1. Bendrosios nuostatos
Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja pacientų ir UAB „Auradentis“ (toliau – Bendrovė) teisinius santykius, susijusius su odontologinių paslaugų teikimu. Užsiregistravus vizitui ar gavus paslaugas, laikoma, kad pacientas susipažino su šiomis Sąlygomis ir joms pritaria.

2. Paslaugų užsakymas ir registracija

  • Paslaugos teikiamos tik iš anksto užsiregistravus telefonu, internetu arba atvykus į kliniką.

  • Pacientas įsipareigoja pateikti tikslius asmens ir kontaktinius duomenis.

  • Bendrovė pasilieka teisę koreguoti registracijos laikus dėl nenumatytų aplinkybių, apie tai iš anksto informavusi pacientą.

3. Atvykimas į vizitą ir vėlavimas

  • Pacientas privalo atvykti į registruotą vizitą laiku.

  • Jei pacientas vėluoja daugiau nei 15 minučių, gydytojas gali nebesuteikti paslaugos ir pasiūlyti perregistruoti laiką.

  • Neatvykus į vizitą be išankstinio įspėjimo (likus ne mažiau kaip 24 val.), gali būti taikomas mokestis už praleistą vizitą arba apribotas tolimesnis registravimas.

4. Paslaugų kainos ir apmokėjimo sąlygos

  • Kainos yra nurodytos kainoraštyje klinikoje arba oficialioje interneto svetainėje.

  • Už paslaugas apmokama iš karto po jų suteikimo grynaisiais arba bankine kortele.

  • Paslaugoms, atliekamoms keliais etapais, gali būti sudaromas individualus gydymo ir apmokėjimo planas.

5. Atsakomybė ir pareigos

  • Pacientas atsako už suteiktos informacijos apie savo sveikatos būklę teisingumą.

  • Bendrovė atsako tik už tiesiogines paslaugų teikimo metu padarytas klaidas, jei jos atsirado dėl darbuotojų aplaidumo.

  • Pacientas įsipareigoja laikytis gydytojo nurodymų po gydymo (pvz., priežiūros, higienos taisyklių).

6. Paslaugų kokybė ir nusiskundimų tvarka

  • Jei pacientas mano, kad paslauga buvo suteikta nekokybiškai, jis turi teisę pateikti skundą raštu per 5 darbo dienas.

  • Skundai nagrinėjami per 10 darbo dienų nuo jų gavimo. Esant pagrįstai pretenzijai, siūloma alternatyvi paslauga, korekcija ar kompensacija.

7. Privatumas ir duomenų apsauga

  • Visi paciento duomenys yra saugomi konfidencialiai ir tvarkomi vadovaujantis galiojančiais teisės aktais bei privatumo politika.

  • Prieš paslaugos suteikimą pacientas pateikia sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.

8. Tiesioginė rinkodara

  • Su paciento sutikimu, Bendrovė gali naudoti jo kontaktinius duomenis informavimui apie akcijas, naujienas ar paslaugas.

  • Pacientas gali bet kada atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus.

9. Baigiamosios nuostatos

  • Bendrovė pasilieka teisę keisti šias Sąlygas, apie tai iš anksto informuodama pacientus interneto svetainėje ar klinikoje.

  • Visos šios sąlygos taikomos tiek vienkartinėms, tiek ilgalaikėms paslaugoms.

  • Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nesusitarus – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.